يمكن استعادة حساب فيسبوك باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط به، ويجب تنفيذ العملية من تطبيق فيسبوك أو موقعه الرسمي حتى لا ينتقل كود الاستعادة إلى صفحة مزيفة.
1. افتح تطبيق فيسبوك أو صفحة تسجيل الدخول الرسمية.
2. اضغط على هل نسيت كلمة السر.
3. اكتب رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو اسم الحساب.
4. اختر حسابك من نتائج البحث.
5. حدد استقبال الكود عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
6. افتح الرسالة وانسخ الكود من دون إرساله إلى أي شخص.
7. ارجع إلى فيسبوك واكتب الكود في المكان المخصص.
8. أنشئ كلمة مرور جديدة لا تستخدمها في حساب آخر.
9. اختر تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى إذا عرض فيسبوك هذا الخيار.
تصفح أيضًا: واتساب يختبر ميزة جديدة تتيح إجراء المكالمات مع أشخاص لا يملكون حسابًا
راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وتأكد من صحة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، وانتظر عدة دقائق قبل طلب كود جديد، ثم جرّب وسيلة الاستقبال الأخرى إذا كانت متاحة.
1. افتح صفحة البحث عن حساب فيسبوك من جهاز سبق أن استخدمته للدخول.
2. ابحث بالاسم الكامل أو اسم المستخدم.
3. اختر الحساب الصحيح من النتائج.
4. اضغط على خيار يفيد بعدم قدرتك على الوصول إلى وسائل الاتصال إذا ظهر.
5. اتبع خطوات إثبات الهوية التي يعرضها فيسبوك.
6. انتقل إلى مسار الحسابات المخترقة إذا تغير البريد أو الهاتف من دون علمك.
بعد استعادة الحساب، افتح مركز الحسابات وكلمة السر والأمان، وراجع الأجهزة المسجل عليها الحساب، ثم فعّل المصادقة الثنائية وحدّث رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
