أكدت مدير عام شركة البريد الأردني، هنادي الطيب، أن الشركة تنفذ نحو 70 ألف عملية توصيل شهريًا في مختلف أنحاء المملكة، مشيرة إلى اعتماد نظام تتبع متكامل لمتابعة عمليات التسليم وضمان وصول البعائث والوثائق إلى أصحابها.
وقالت الطيب، خلال مداخلة عبر “برنامج الوكيل” الذي يبث على “راديو هلا”، إن البريد الأردني يواصل تطوير قدراته اللوجستية وتعزيز أسطول مركبات التوصيل، لمواكبة الزيادة في حجم الطلبات، لا سيما الوثائق التي يجددها المواطنون عبر تطبيق “سند”، ومنها جوازات السفر.
وجاء حديث الطيب ردًا على ملاحظة وردت إلى البرنامج من أحد المواطنين، اشتكى خلالها من تأخر وصول بطاقة بنكية طلبها عبر تطبيق أحد البنوك.
نوصي بقراءة: بدء التسجيل في دورة الحكام المستجدين
وأوضحت أن البعائث البنكية تتطلب وجود رقم هاتف صحيح للعميل، حتى يتمكن موظف التوصيل من التواصل معه والوصول إليه وإتمام عملية التسليم، مبينة أن عدم إتمام بعض عمليات التسليم يعود غالبًا إلى عدم رد العميل على الهاتف أو وجوده خارج البلاد أثناء محاولة التوصيل.
وأشارت الطيب إلى أن الشركة تعمل على توسيع نطاق خدماتها في مختلف مناطق المملكة، لافتة إلى وجود مبادرة بالتعاون مع صندوق التنمية والتشغيل تتيح لأصحاب المركبات التسجيل والعمل في مجال التوزيع بالتعاون مع البريد الأردني، بما يسهم في توفير فرص عمل جديدة للشباب.
وبينت أن دور البريد الأردني لم يعد مقتصرًا على عمليات التوصيل، وإنما امتد إلى دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة العاملة في القطاع، وتمكينها من تطوير أعمالها والتحول إلى شركات أكبر في مجال خدمات التوصيل، بما يعزز منظومة الخدمات اللوجستية ويدعم فرص التشغيل.
وأكدت الطيب استمرار العمل على تحسين عمليات التسليم ورفع كفاءة الخدمة والاستجابة للملاحظات المتعلقة بتأخر وصول البعائث والوثائق، خصوصًا مع التوسع المتزايد في استخدام الخدمات الحكومية والمالية الإلكترونية.
